FAQ

Questions fréquentes

Vos produits sont-ils authentiques ?

100%. Tous nos produits proviennent directement des marques ou de distributeurs officiels. Chaque article vendu sur Street Avenue est garanti original.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre colis est en route.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine, non porté, avec les étiquettes.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Ma taille n'est plus disponible, que faire ?

Les stocks sont limités et certaines pièces partent vite. Contactez-nous via la page Nous contacter, on fera notre possible pour vous aider.

Comment suivre ma commande ?

  • Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Vous livrez à l'international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais varient selon la destination. Tous les détails sont sur notre page Livraison.

Je n'ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?

Vérifiez vos spams. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous et on vérifie ça pour vous.

Comment vous contacter ?

Rendez-vous sur notre page Nous contacter ou envoyez-nous un DM sur Instagram @street_avenue__. On répond le plus vite possible.