Shipping policy

Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur streetavenue.us sont préparées et expédiées chaque vendredi. Si vous passez commande un vendredi après 12h, votre colis sera inclus dans l'envoi du vendredi suivant.

Transporteurs
Nous expédions via La Poste et UPS selon la destination et le type de colis. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Délais de livraison estimés
Les délais ci-dessous commencent à partir de la date d'expédition (vendredi) et sont donnés en jours ouvrés :

  • France mĂ©tropolitaine : 5 Ă  7 jours ouvrĂ©s
  • Europe : 7 Ă  10 jours ouvrĂ©s
  • International (hors Europe) : 10 Ă  14 jours ouvrĂ©s

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, des douanes (pour les envois internationaux) ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

  • Tarif standard : 12,50 € par commande
  • Livraison offerte Ă  partir de 250 € d'achat

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis depuis notre page "Suivre ma commande" sur le site.

Problème de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous à streetavenuecontact@gmail.com. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Zones non desservies
Certaines destinations peuvent ne pas être couvertes par nos transporteurs. Si votre adresse se trouve dans une zone non desservie, nous vous en informerons et procéderons au remboursement intégral de votre commande.

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